Cita Infonavit en México

Sacar una cita en el Infonavit es sencillo y dispones de muchas opciones para poder agendar citas, ya sea por internet o por teléfono, en unos pocos minutos.

Las oficinas de nuestra localidad o ciudad dónde nos atenderán los asesores de Infonavit se llaman CESI (Centros de Servicio Infonavit).

Sacar cita por teléfono

Puedes agendar tu cita por teléfono llamando a Infonatel al (55) 9171 50 50 (Ciudad de México), o al 01 800 008 39 00 si vives en otra ubicación de la república mexicana.

El horario para citas por teléfono es:

  • 7:30 – 21:00 (Lunes a Viernes)
  • 9:00 – 15:00 (Sábados, domingos y festivos)

Sacar cita en Infonavit por Internet

Pedir la cita en línea ofrece muchas comodidades: En este caso tenemos que ingresar a la web oficial de Infonavit, identificarnos con nuestro correo y contraseña y acceder al apartado de citas, en la parte derecha.

Cita Infonavit

Estos son los pasos a seguir:

  1. Ingresamos a Mi Cuenta Infonavit con el email y contraseña elegidos al crear la cuenta (si no tienes cuenta, te contamos cómo registrarte aquí).
  2. Opción “Haz tu Cita”.
  3. Indicamos el motivo de la cita (inscribir u obtener un crédito, devolución saldo, devolución pagos en exceso, corrección de RFC, mejoravit, …)
  4. Escogemos fecha y hora de la cita, y recuerda ser puntual.

Por qué sacar una cita para Infonavit, Mejoravit, Cofinavit, Cambiavit, …

1.- Liberar y Recoger Escrituras

  • Cuando terminamos de pagar nuestro crédito, debemos liberar y recoger las escrituras de nuestra vivienda en el centro de Servicio Infonavit.
  • Una vez solicitamos cita disponemos de 20 días para recoger las escrituras o tendremos que agendar otra cita.
  • La documentación a aportar original y copia de nuestro INE (identificación de elector, vigente).

2.- Devolución Excedente de Pago

Al liquidar nuestro crédito debemos consultar nuestro saldo y comprobar si tenemos saldo a favor, ya que el servicio procederá a devolver el excedente tan sólo sacando una cita e indicando en el motivo “devolución de pagos infonavit”.

Antes de nada: Para recibir el reembolso de excedente tenemos que disponer de e-firma vigente (firma electrónica). Si no tenemos se puede tramitar en el SAT próximo a tu casa.

Cómo Cancelar una Cita Infonavit

Si tenemos que cancelar o cambiar una cita agendada previamente, debemos seguir estas instrucciones:

  1. Ingresamos al portal de Mi Cuenta Infonavit.
  2. Opción “citas
  3. Seleccionamos la cita a cancelar o modificar y procedemos a borrar o actualizar la fecha y hora.

También se puede cancelar la cita al teléfono (55) 917 150 50 en CDMX (01-800-00-839-00 para el resto de la república).

Inscribir nuestro Crédito Infonavit

Una vez realizada la precalificación, hemos escogido el crédito que nos interesa y comprobamos que tenemos los puntos necesarios para la solicitud, podemos realizar la incripción en línea desde el apartado “Mi Cuenta Infonavit“, pero también podemos solicitar cita con los agentes certificados infonavit para que nos asesoren durante el trámite.

Cita para Resolver Dudas

Si tienes dudas y necesitas que te aclaren algo relacionado con el crédito, debes pedir cita para ser atendido, aunque siempre recomendamos consultar la sección de dudas en su portal oficial en Aclaraciones patronales y para trabajadores.


¿Puedo acudir a Infonavit sin Cita?

Si se puede, pero cuando agendas una cita por teéfono o internet, la oficina ya estará preparada para el trámite, para recoger escrituras, la devolución de un pago, etc

¿Puedo pedir cita si aún no tengo cuenta?

Si, lo puedes llamar al teléfono de Infonatel, y acudir a la oficina de tu ciudad.


¿No sabes donde se ubica el CESI de tu localidad o ciudad?

Sacar Cita Infonavit en México

Oficinas donde agendar citas Infonavit

Oficinas Infonavit con Horarios y Teléfonos CESI


Dirección/Teléfono Infonavit – Oficina CESI en Aguascalientes (Ags)

  • Balnearios nº120, Ojocaliente, cp 20.198-Aguascalientes.
  • 449ˍ139ˍ4150 / L – V / 8:30 a 14:30

Dirección/Teléfono Infonavit – Oficina CESI en Campeche

  • Avenida Miguel Alemán nº16, entre Avenida Fundadores y C/ Ricardo Castillo Oliver, Área Ah, Campeche
  • 981ˍ127ˍ3650 / L – V / 8:30 a 15:30

Dirección/Teléfono Infonavit – Oficina CESI en Ciudad de México (CDMX)

  • Barranca del Muerto nº280, Guadalupe / Á. Obregón, 01020 en CDMX
  • 800ˍ008ˍ3900 / L – V / 8:30 a 14:30

Dirección/Teléfono Infonavit – Oficina CESI en C.D. Victoria

  • Gral. Lázaro Cárdenas Eje Vial. – Sur SN
  • Locales Comerciales sn, SN Col 3, 87049-Victoria.
  • 834ˍ107ˍ0180 / L – V / 8:30 a 14:30

Dirección/Teléfono Infonavit – Oficina CESI en Chetumal (QR)

  • Calz Veracruz nº 63, Barrio Bravo, 77098 Chetumal, Q.R.
  • 983ˍ117ˍ6934 8:30 a 14:30

Dirección/Teléfono Infonavit – Oficina CESI en Chihuahua (Chih)

  • C/ Ignacio Allende nº1500, Zona Centro, 31000-Chihuahua.
  • 614ˍ180ˍ3500 / L – V / 8:00 a 14:00

Dirección/Teléfono Infonavit – Oficina CESI en Chilpancingo

  • Centro Comercial Chilpancingo nº B-13 – COl. Universal Junto a Comercial Mexicana
  • 39080ˍChilpancingo de los Bravo, Guerrero.
  • (74)-7471ˍ3681 8:30 a 14:30

Dirección/Teléfono Infonavit – Oficina CESI en Colima (Col)

  • Avenida 20 de Noviembre nº695, S. Pablo, 28060-Colima.
  • 312ˍ316ˍ1980 / L – V / 8:30 a 14:30

Dirección/Teléfono Infonavit – Oficina CESI en Cuernavaca

  • Avenida Plan de Ayala nº 825, Teopanzolco, 62350-Cuernavaca.
  • 777ˍ100ˍ8450 / L – V / 8:30 a 15:30

Dirección/Teléfono Infonavit – Oficina CESI en Culiacán

  • Lola Beltrán nº3427ˍA, Pradera Dorada, 80058ˍCuliacán, Rosales.
  • 800ˍ008ˍ3900 / L – V / 8:30 a 14:30

Dirección/Teléfono Infonavit – Oficina CESI en Durango (Dgo)

  • Volantín nº404, Barrio de Analco, 34138ˍDurango.
  • 800ˍ008ˍ3900 / L – V / 8:30 a 14:30

Dirección/Teléfono Infonavit – Oficina CESI en Guadalajara (Jal)

  • Avenida Juan Palomar nº37-Vallarta, Diag. S. Jorge, 44.696.
  • 33ˍ3880ˍ1414 / L – V / 8:30 a 14:30

Dirección/Teléfono Infonavit – Oficina CESI en Guanajuato (Gto)

  • Conjunto Admin. Pozuelos Vialidad 1-sn, Centro, 36.000.
  • 473ˍ735ˍ3800 / L – V / 8:30 a 16:00

Dirección/Teléfono Infonavit – Oficina CESI en Hermosillo

  • Proyecto Rio Sonora Hermosillo XXI, 83.270-Hermosillo, Sonora
  • 800ˍ008ˍ3900 / L – V / 8:00 a 14:00

Dirección/Teléfono Infonavit – Oficina CESI en La Paz

  • C/ Ignacio Altamirano SN, Zona Central, 23.000-La Paz, B.C.S.
  • 612ˍ175ˍ2750 / L – V / 8:30 a 14:30

Dirección/Teléfono Infonavit – Oficina CESI en Mérida

  • C/ 39ˍ523ˍ510, Centro, 97070 en Mérida, Yucatán.
  • Sin teléfono / L – V / 8:30 a 1:00ˍtarde

Dirección/Teléfono Infonavit – Oficina CESI en Mexicali

  • Calzada Cetys nº2901, La Rivera, 21240-Mexicali, B.C.
  • 800ˍ008ˍ3900 / L – V / 8:30 a 14:30

Dirección/Teléfono Infonavit – Oficina CESI en Monterrey

  • Maríano Escobedo nº702/ nº740, Centro, 64000-Monterrey, N.L.
  • 81ˍ8130ˍ3100 / L – V / 8:30 a 14:30

Dirección/Teléfono Infonavit – Oficina CESI en Morelia

  • Avenida Siervo de La Nación nº2000, Fracc. Libertad, 58170, Mich.
  • 443ˍ120ˍ9860 / L – V / 8:30 a 14:30

Dirección/Teléfono Infonavit – Oficina CESI en Oaxaca

  • Agencia Municipal Sta María Ixcotel, 71229-Sta Lucía del Camino
  • 951ˍ502ˍ0880 / L – V / 8:30 a 14:30

Dirección/Teléfono Infonavit – Oficina CESI en Pachuca de Soto

  • Camino Real de La Plata nº117, Zona Plateada, 42084-Soto, Hgo.
  • 771ˍ717ˍ8900 / L – V / 8:30 a 14:30

Dirección/Teléfono Infonavit – Oficina CESI en Puebla (Pue)

  • Boulevard Esteban de Antuñano nº 2701, Reforma Sur, 72.160 en Puebla.
  • 800ˍ008ˍ3900 / L – V / 8:30 a 14:30

Dirección/Teléfono Infonavit – Oficina CESI en Santiago de Querétaro

  • Boulevard Bernardo Quintana nº 4038ˍA, Balcón Campestre, 76.159- Querétaro.
  • 442ˍ368ˍ0500 / L – V / 8:15 a 14:30

Dirección/Teléfono Infonavit – Oficina CESI en S. Luis Potosí (SLP)

  • Avenida Socorro Blanc Ruíz nº126, Villa Jardín, 78397, S.L.P.
  • 444ˍ659ˍ6011 / L – V / 9:00 a 18:00 – (Sábado de 10:00 a 15:00)

Dirección/Teléfono Infonavit – Oficina CESI en Saltillo

  • José María La Fragua, Ext. 2665, Int. SN. Colonia. Guanajuato, Alcaldía/Mpo, C. P. 25.280 en Saltillo.
  • Sin teléfono / L – V / 8:30 a 15:30ˍtarde

Dirección/Teléfono Infonavit – Oficina CESI en Tepic

  • Pza.Fiesta Tepic Avenida Insurgentes – Las Brisas Local 2, Las Brisas, 63117, Nay.
  • 311ˍ211ˍ8910 / L – V / 8:30 a 14:30

Dirección/Teléfono Infonavit – Oficina CESI en Tlaxcala

  • Revolución nº 56, 90010 Tlaxcala de Xicohténcatl.
  • 246ˍ465ˍ1580 / L – V / 8:30 a 14:30 (Sáb / 24h).

Dirección/Teléfono Infonavit – Oficina CESI en Toluca

  • Miguel Totoltepec, México, Toluca
  • 722ˍ276ˍ3430 / L – V / 8:30 a 14:30

Dirección/Teléfono Infonavit – Oficina CESI en Tuxtla Gutierrez

  • Boulevard Belisario Domínguez nº2452, Rd. Campestre, 29.030.
  • 800ˍ008ˍ3900 / L – V de 8:30 a 14:30

Dirección/Teléfono Infonavit – Oficina CESI en Villahermosa

  • Avda Pa. De Tabasco nº 1402, Oropeza, 86030.
  • 800ˍ008ˍ3900 / L – V / 8:30 a 14:30

Dirección/Teléfono Infonavit – Oficina CESI en Xalapa

  • Avda 20 Noviembre Oriente nº659, Col. Badillo, 91060 en Xalapa-Enríquez.
  • 228ˍ141ˍ0430 / L – V / 8:30 a 14:30

Dirección/Teléfono Infonavit – Oficina CESI en Zacatecas

  • Avenida García Salinas nº 299, Las Arboledas, 98609ˍGuadalupe.
  • 492ˍ491ˍ4480 / L – V / 8:30 a 14:30

AVISO IMPORTANTE: Por la situación actual de Pandemia de Coronavirus, recomendamos agendar las citas por internet y no por teléfono, ya que el porsonal de atención telefónica de las oficinas es escaso.